Τελευταία ενημέρωση: 29 Σεπτεμβρίου 2026
Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: Σεπτέμβριος 2026
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απόλυτη προτεραιότητά μας. Το Ιατρείο Ομοιοπαθητικής του Δρ. Ευάγγελου Παπαδημητρίου δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητά σας και να συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ, Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Στοιχεία Υπευθύνου Επεξεργασίας:- Ονοματεπώνυμο: Δρ. Ευάγγελος Παπαδημητρίου, M.D.
- Ιδιότητα: Ιατρός με εξειδίκευση στην Ομοιοπαθητική Ιατρική
- Διεύθυνση Ιατρείου: Ευδόξου 2, Νέος Κόσμος, 11743, Αθήνα
- Τηλέφωνο: 211 404 1431
- Email: info@yourhomeodoctor.com
- Ιστοσελίδα: www.yourhomeodoctor.com
2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
2.1 Δεδομένα που συλλέγουμε μέσω της ιστοσελίδας:
- Δεδομένα επικοινωνίας: Όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο (μέσω φόρμας επικοινωνίας).
- Δεδομένα κράτησης ραντεβού: Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, η υπηρεσία και η ώρα του ραντεβού, μέσω του συστήματος κρατήσεων της ιστοσελίδας. Στις online συνεδρίες, η πληρωμή γίνεται απευθείας στη Stripe· το ιατρείο δεν βλέπει τον αριθμό της κάρτας σας.
- Δεδομένα εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο: Διεύθυνση email, όνομα, και ημερομηνία/ώρα εγγραφής μέσω του πρόσθετου MailPoet.
- Δεδομένα χρήσης ψηφιακών εργαλείων: Βλέπε ενότητα 9.Α για την ειδική λειτουργία της “Φόρμας Ιστορικού”.
- Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος φυλλομετρητή, λειτουργικό σύστημα.
- Cookies: Βλέπε ενότητα 8 για λεπτομέρειες.
2.2 Δεδομένα που συλλέγουμε στο ιατρείο (εκτός πεδίου εφαρμογής αυτής της πολιτικής):
Τα ιατρικά δεδομένα που συλλέγονται κατά την επίσκεψή σας (στο ιατρείο ή online) διέπονται από το ιατρικό απόρρητο και τον Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας (Ν. 3418/2005) και τηρούνται στον ιατρικό σας φάκελο (βλ. ενότητα 12). Η παρούσα πολιτική αφορά τα δεδομένα της ιστοσελίδας, των ραντεβού και της επικοινωνίας σας μαζί μας.3. Σκοποί Επεξεργασίας και Νομική Βάση
| Σκοπός | Νομική Βάση | Χρόνος Διατήρησης |
|---|---|---|
| Απάντηση σε ερωτήματα επικοινωνίας | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6.1.στ ΓΚΠΔ) | 6 μήνες |
| Κράτηση ραντεβού και υπενθυμίσεις (email, SMS, WhatsApp) | Παροχή ιατρικής φροντίδας (άρθρα 6.1.β και 9.2.η ΓΚΠΔ) | Μαζί με τον ιατρικό φάκελο: 10 έτη από την τελευταία επίσκεψη |
| Online συνεδρία (Google Meet) | Παροχή ιατρικής φροντίδας (άρθρα 6.1.β και 9.2.η ΓΚΠΔ) | Ο σύνδεσμος δημιουργείται για το συγκεκριμένο ραντεβού· οι συνεδρίες δεν βιντεοσκοπούνται |
| Πληρωμή online συνεδρίας | Εκτέλεση σύμβασης και φορολογική υποχρέωση (άρθρα 6.1.β και 6.1.γ ΓΚΠΔ) | Όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία |
| Προετοιμασία Ιστορικού (μέσω ψηφιακής φόρμας) | Ρητή Συγκατάθεση (άρθρο 9.2.α ΓΚΠΔ) | Τοπικά στη συσκευή χρήστη (έως να τα διαγράψετε) |
| Αποστολή ενημερωτικού δελτίου / Οδηγών Υγείας | Συγκατάθεση (άρθρο 6.1.α ΓΚΠΔ) | Έως ανάκληση συγκατάθεσης |
| Βελτίωση της ιστοσελίδας | Συγκατάθεση (άρθρο 6.1.α ΓΚΠΔ) | 14 μήνες (Google Analytics) |
4. Ειδικές Κατηγορίες Δεδομένων (Ευαίσθητα Δεδομένα)
Πολιτική για Δεδομένα Υγείας:
1. Μέσω της απλής φόρμας επικοινωνίας και του ενημερωτικού δελτίου ΔΕΝ συλλέγουμε δεδομένα υγείας. Σας συμβουλεύουμε να ΜΗΝ αποστέλλετε λεπτομερείς ιατρικές πληροφορίες στο πεδίο “Μήνυμα” της φόρμας επικοινωνίας.
2. ΕΞΑΙΡΕΣΗ – Ψηφιακό Εργαλείο Ιστορικού: Η ιστοσελίδα παρέχει ειδική ψηφιακή φόρμα λήψης ομοιοπαθητικού ιστορικού. Τα δεδομένα υγείας που συμπληρώνετε εκεί επεξεργάζονται αποκλειστικά τοπικά στη συσκευή σας (στη μνήμη του φυλλομετρητή σας) και ΔΕΝ αποστέλλονται αυτόματα στον διακομιστή (server) της ιστοσελίδας ούτε σε τρίτους (Google Analytics). Η διαβίβασή τους στον Ιατρό γίνεται με αποκλειστική πρωτοβουλία και ευθύνη του χρήστη (βλ. Ενότητα 9.Α).
1. Μέσω της απλής φόρμας επικοινωνίας και του ενημερωτικού δελτίου ΔΕΝ συλλέγουμε δεδομένα υγείας. Σας συμβουλεύουμε να ΜΗΝ αποστέλλετε λεπτομερείς ιατρικές πληροφορίες στο πεδίο “Μήνυμα” της φόρμας επικοινωνίας.
2. ΕΞΑΙΡΕΣΗ – Ψηφιακό Εργαλείο Ιστορικού: Η ιστοσελίδα παρέχει ειδική ψηφιακή φόρμα λήψης ομοιοπαθητικού ιστορικού. Τα δεδομένα υγείας που συμπληρώνετε εκεί επεξεργάζονται αποκλειστικά τοπικά στη συσκευή σας (στη μνήμη του φυλλομετρητή σας) και ΔΕΝ αποστέλλονται αυτόματα στον διακομιστή (server) της ιστοσελίδας ούτε σε τρίτους (Google Analytics). Η διαβίβασή τους στον Ιατρό γίνεται με αποκλειστική πρωτοβουλία και ευθύνη του χρήστη (βλ. Ενότητα 9.Α).
5. Τα Δικαιώματά σας βάσει ΓΚΠΔ
Βάσει του ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:- Δικαίωμα πρόσβασης: Να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε.
- Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
- Δικαίωμα διαγραφής («λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας.
- Δικαίωμα περιορισμού: Να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας.
- Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή.
- Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος.
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
Άσκηση Δικαιωμάτων: Στείλτε email στο info@yourhomeodoctor.com με το αίτημά σας. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών. Για διαγραφή από το ενημερωτικό δελτίο, μπορείτε επίσης να πατήσετε τον σύνδεσμο διαγραφής στο κάτω μέρος κάθε email.
6. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας
Τα δεδομένα σας παραμένουν κυρίως εντός της βάσης δεδομένων της ιστοσελίδας μας. Ενδέχεται να έχουν πρόσβαση:- Πάροχος φιλοξενίας: Η ιστοσελίδα φιλοξενείται σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
- MailPoet Sending Service: Για την αποστολή του ενημερωτικού δελτίου.
- Τεχνικοί Υποστήριξης: Εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες, δεσμευόμενοι από ρήτρες εμπιστευτικότητας.
- Google Analytics: Για στατιστικά χρήσης του site (μόνο κατόπιν συγκατάθεσής σας). Σημείωση: Το Google Analytics 4 δεν αποθηκεύει διευθύνσεις IP και δεν έχει πρόσβαση στο περιεχόμενο των πεδίων υγείας που συμπληρώνετε. Είναι ενεργά τα Google Signals: για επισκέπτες συνδεδεμένους στον λογαριασμό τους Google, η Google μπορεί να συνδέει επισκέψεις από διαφορετικές συσκευές και να παρέχει συγκεντρωτικά δημογραφικά στοιχεία. Το ιατρείο βλέπει μόνο συγκεντρωτικές αναφορές, ποτέ στοιχεία μεμονωμένου επισκέπτη. Τη σύνδεση αυτή τη ρυθμίζετε από τις ρυθμίσεις διαφημίσεων του λογαριασμού σας Google.
- Microsoft Clarity: Για την κατανόηση του τρόπου χρήσης των σελίδων, με απόκρυψη κάθε κειμένου που πληκτρολογείτε (μόνο κατόπιν συγκατάθεσής σας).
- Stripe: Για την ασφαλή πληρωμή των online συνεδριών.
- Google Calendar και Google Meet: Το ημερολόγιο ραντεβού του ιατρείου συγχρονίζεται με το Google Calendar (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, υπηρεσία, ώρα)· οι online συνεδρίες γίνονται μέσω Google Meet.
- Υπενθυμίσεις ραντεβού: Αποστέλλονται με email (μέσω του παρόχου φιλοξενίας μας), με SMS (μέσω της υπηρεσίας SMS του συστήματος κρατήσεων) και με WhatsApp (Meta).
- Doctoranytime: Αν κλείσετε ραντεβού μέσω Doctoranytime, τα στοιχεία σας τα επεξεργάζεται το Doctoranytime με τη δική του πολιτική απορρήτου και μας διαβιβάζει τα στοιχεία του ραντεβού.
- Viber, WhatsApp, email: Όταν μας γράφετε από αυτές τις εφαρμογές, τα μηνύματα περνούν από τους παρόχους τους.
- Google reCAPTCHA: Για την προστασία των φορμών από αυτόματες καταχωρήσεις.
7. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων
Τα δεδομένα του MailPoet αποθηκεύονται στον διακομιστή (server) μας εντός ΕΕ. Η αποστολή του ενημερωτικού δελτίου γίνεται μέσω της υπηρεσίας της MailPoet (Automattic), με πιθανή επεξεργασία δεδομένων στις ΗΠΑ, σύμφωνα με τις Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες (SCCs). Το Google Analytics και το Google reCAPTCHA (Google LLC) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα χρήσης στις ΗΠΑ, με βάση το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή τις Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες. Το Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα χρήσης στις ΗΠΑ, με την ίδια βάση. Η Stripe (Stripe Payments Europe, Ιρλανδία) ενδέχεται να διαβιβάζει δεδομένα πληρωμής στη μητρική της εταιρεία στις ΗΠΑ, με την ίδια βάση. Το Google Calendar και το Google Meet (Google) και το WhatsApp (Meta) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα στις ΗΠΑ, με την ίδια βάση.8. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
8.1 Τι είναι τα Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας.8.2 Κατηγορίες Cookies
| Κατηγορία | Σκοπός | Συγκατάθεση |
|---|---|---|
| Απολύτως Απαραίτητα | Λειτουργία του site, ασφάλεια, local storage φόρμας ιστορικού | Δεν απαιτείται |
| Στατιστικά (Google Analytics, Microsoft Clarity) | Στατιστικά επισκεψιμότητας και κατανόηση του τρόπου χρήσης των σελίδων | Απαιτείται συγκατάθεση |
9. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε τα ακόλουθα μέτρα:- Κρυπτογράφηση SSL/TLS: Όλες οι επικοινωνίες με την ιστοσελίδα είναι κρυπτογραφημένες.
- Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και τείχος προστασίας: Προστασία από κακόβουλες επιθέσεις.
- Επεξεργασία στη συσκευή σας: Η επεξεργασία των ευαίσθητων δεδομένων της Φόρμας Ιστορικού γίνεται τοπικά στον φυλλομετρητή του χρήστη και όχι στον server, ελαχιστοποιώντας τον κίνδυνο διαρροής από τη βάση δεδομένων.
- Ασφάλεια Τερματικών Συσκευών: Ο Ιατρός λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά μέτρα (κωδικοί πρόσβασης, βιομετρικά κλειδώματα, κρυπτογράφηση δίσκου) στις συσκευές (smartphone/PC) όπου παραλαμβάνονται τα δεδομένα από τις εφαρμογές επικοινωνίας (email, Viber, WhatsApp).
9.Α. Ειδικοί Όροι Χρήσης Ψηφιακού Εργαλείου Ιστορικού
Για τη χρήση της “Φόρμας Ομοιοπαθητικού Ιστορικού”, ισχύουν επιπλέον τα εξής για τη διασφάλιση του απορρήτου σας:
- Αποθήκευση: Τα δεδομένα σώζονται προσωρινά στον φυλλομετρητή της συσκευής σας για διευκόλυνσή σας (ώστε να μην χαθούν αν κλείσετε τη σελίδα). Ο χρήστης οφείλει να διαγράφει τα δεδομένα (εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης ή χρήση κουμπιού “Διαγραφή”) αν χρησιμοποιεί κοινόχρηστη συσκευή.
- Μη καταγραφή περιεχομένου: Τα δεδομένα που εισάγετε στα πεδία υγείας ΔΕΝ καταγράφονται από εργαλεία μέτρησης και ΔΕΝ αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων της ιστοσελίδας. Καταγράφεται μόνο το γεγονός ολοκλήρωσης της φόρμας (ανώνυμος μετρητής χωρίς περιεχόμενο).
- Διαβίβαση στον Ιατρό: Η αποστολή των δεδομένων γίνεται αποκλειστικά με πρωτοβουλία του χρήστη, μέσω αντιγραφής και επικόλλησης σε εφαρμογή της επιλογής του (Viber, WhatsApp, Email). Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι το email δεν είναι κρυπτογραφημένο μέσο, ενώ τα Viber και WhatsApp παρέχουν κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο.
10. Ανήλικοι
Προστασία ανηλίκων: Το ιατρείο δέχεται παιδιά από 7 ετών. Το ραντεβού το κλείνει γονέας ή κηδεμόνας, που δίνει και τα στοιχεία επικοινωνίας. Η εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο προϋποθέτει ηλικία τουλάχιστον 15 ετών (Ν. 4624/2019, άρθρο 21).
11. Δικαίωμα Καταγγελίας
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).12. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
- Δεδομένα επικοινωνίας: 6 μήνες.
- Δεδομένα Φόρμας Ιστορικού (στον φυλλομετρητή): Δεν διατηρούνται στον server μας. Διατηρούνται στον φυλλομετρητή σας μέχρι να τα διαγράψετε εσείς.
- Ιατρικός Φάκελος (μετά την παραλαβή): Μόλις ο Ιατρός παραλάβει το ιστορικό που απεστάλη με πρωτοβουλία του χρήστη, τα δεδομένα ενσωματώνονται στον Ιατρικό Φάκελο και τηρούνται για 10 έτη από την τελευταία επίσκεψη, βάσει του Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας (Ν. 3418/2005, άρθρο 14).
- Δεδομένα κράτησης ραντεβού: Μαζί με τον ιατρικό φάκελο, για τον ίδιο χρόνο.
- Δεδομένα Google Analytics: 14 μήνες· για όσους επισκέπτονται ξανά το site, ο χρόνος μετρά από την τελευταία επίσκεψη.
13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Η τελευταία ενημέρωση αναγράφεται στην αρχή της σελίδας.14. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση:
Email: info@yourhomeodoctor.com
Τηλέφωνο: 211 404 1431
Διεύθυνση: Ευδόξου 2, Νέος Κόσμος, 11743, Αθήνα
Τηλέφωνο: 211 404 1431
Διεύθυνση: Ευδόξου 2, Νέος Κόσμος, 11743, Αθήνα
© 2025-2026 Ιατρείο Ομοιοπαθητικής – Δρ. Ευάγγελος Παπαδημητρίου. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος.
Αρ. Μητρώου ΙΣΑ: 069279 | Αρ. Αδείας: 16744