Πολιτική Ακύρωσης Ραντεβού
Ισχύει αποκλειστικά για online ραντεβού που κλείνονται ηλεκτρονικά (μέσω yourhomeodoctor.com ή Doctoranytime) και περιλαμβάνουν προπληρωμή. Για ραντεβού δια ζώσης που κλείνονται τηλεφωνικά δεν απαιτείται προπληρωμή και δεν ισχύει η παρούσα πολιτική.
Ακύρωση ή αλλαγή ημερομηνίας
Αν χρειαστεί να ακυρώσετε ή να μεταφέρετε το ραντεβού σας, παρακαλώ ενημερώστε μας τουλάχιστον 12 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα.
- Ακύρωση ≥12 ώρες πριν: Πλήρης επιστροφή χρημάτων ή δωρεάν μεταφορά σε νέα ημερομηνία.
- Ακύρωση <12 ώρες πριν: Δυνατότητα μεταφοράς σε νέα ημερομηνία (μία φορά). Αν δεν επιθυμείτε μεταφορά, παρακρατείται το 50% της αμοιβής.
- Μη εμφάνιση χωρίς ειδοποίηση (no-show): Δεν πραγματοποιείται επιστροφή.
Εξαίρεση για λόγους υγείας
Σε περίπτωση αδυναμίας λόγω υγείας (οξεία νόσος, νοσηλεία, έκτακτη ανάγκη), γίνεται πλήρης επιστροφή ή μεταφορά ανεξαρτήτως χρόνου ειδοποίησης — κατόπιν επικοινωνίας με το ιατρείο.
Πώς ακυρώνετε
- Τηλεφωνικά: 211 40 41 431
- Email: info@yourhomeodoctor.com
- Μέσω WhatsApp
Ακύρωση από το ιατρείο
Αν για οποιονδήποτε λόγο χρειαστεί να ακυρωθεί το ραντεβού από πλευράς μας, θα ενημερωθείτε εγκαίρως και θα γίνει πλήρης επιστροφή ή μεταφορά σε ημερομηνία της επιλογής σας.
Τελευταία ενημέρωση: 1 Μαρτίου 2026